1. Introducción al Marketing de Afiliados
El marketing de afiliados es una rama del marketing digital que consiste en la promoción de productos y servicios de terceros, a cambio de una comisión que puede variar, generalmente, en función del volumen de ventas conseguidas. Esta comisión se puede calcular de tres formas: la primera forma es con un monto fijo por venta. Esta es la forma con la que, a priori, menos beneficios vas a conseguir en una venta realizada, por lo que no se aconseja en la mayoría de los casos. Otra forma de calcular la comisión es con un porcentaje sobre la venta. Dependiendo de si se trata de un producto físico o digital y dentro de estos de qué tipo de producto estamos hablando, el porcentaje irá desde un 3% de una venta de un producto físico hasta un 75% y hasta un 90% en los productos digitales.
Por último, en algunas páginas se ofrecen ambos matices, es decir, dinero fijo por venta realizada más un porcentaje sobre la venta del producto. El modelo de negocio de afiliados es uno de los que mejor se presta para crear fuentes alternativas de tráfico. Tanto gratuitas como de pago, las dos principales fuentes alternativas o complementarias que existen para conseguir tráfico desde webs que no sean visitas directas son: este formato se presta perfectamente para estos dos tipos. Además, hay que decir que el marketing de afiliación puede resultar un modelo de negocio de lo más rentable. No obstante, los ingresos nunca dependerán solo de la calidad de los anuncios, sino también del número de visitantes que reciba la web. El volumen de visitas que pueda obtener una web o blog influirá directamente en su renta, lo que hace que no sea un modelo apto para páginas con pocos visitantes.
2. Beneficios y Desafíos en el Marketing de Afiliados
Por su parte, el afiliado se beneficia con la posibilidad de rentabilizar su audiencia y de aumentar los ingresos que recibe. Además, le permite obtener comisiones por la promoción de productos que en muchas ocasiones no tiene que adquirir ni tampoco almacenar, y de este modo puede ganar dinero con el mínimo esfuerzo. Por otro lado, el mercado del marketing de afiliados es amplio y en constante crecimiento, lo que le da la posibilidad a los afiliados de elegir. Si un producto no está teniendo los resultados esperados, se puede cambiar y elegir otro que pueda tener una mayor demanda.
El desafío que acarrea el marketing de afiliados para el anunciante, más puntualmente para la empresa ofrecida, es la administración. Debido a que pueden reconocer a distintos afiliados, los anunciantes deben contar con sistemas que fomenten la selección, construyan relaciones con los afiliados para crear un respaldo involucrándose y así mejorar sus resultados. Por otro lado, a los afiliados les resultará desafiante mirar constantemente la evolución del mercado, así como seleccionar los mejores productos acordes a su audiencia. Además, esto les conllevará la elección entre el marketing de afiliados y otros modelos ofrecidos, dejando de lado las oportunidades alternas ofrecidas por otros anunciantes.
En cuanto al desafío que enfrentan los afiliados, el principal es el diseño de su propio modelo de negocio, pudiendo cambiar la audiencia de velada a compradora, buscar una audiencia potencial, entre otros, y optar por alternativas en otros mercados, pudiendo arriesgar cierta inversión pero con un retorno prometedor. Por su parte, los clientes deben estar atentos al mercado debido a que este es rentable y posee amplia demanda, así como comparar y seleccionar las mejores ofertas del mercado.
3. Estrategias Efectivas para Implementar el Marketing de Afiliados
Existen algunas estrategias específicas que cualquier empresario necesita para ser efectivo al iniciar o gestionar un programa de afiliados destinado a alcanzar el éxito en los negocios de empresas o compañías. Entre ellas incluimos: ofrecer un porcentaje razonable u otra forma de comisionamiento, como un pequeño bono en efectivo adicional por agente reclutado; posicionar a los afiliados por encima de los agentes individuales del dueño del programa propio, con lo que se favorecerá su integración y retención en él, generando además efecto arrastre sobre los demás agentes incluidos en la jerarquía. Asimismo, el dueño quitará peso administrativo de encima, ya que será el administrador de la única jerarquía que existirá en el sistema. Además, el dueño creará un sentimiento de cooperación y ayuda mutua en un clima de confianza ante sus agentes.
Con el programa de afiliación prácticamente creado, en funcionamiento, y ya habiendo dado a conocer nuestro sistema, hemos de ocupar constantemente las oficinas de comerciales o las pantallas de ordenador de nuestros agentes para estrechar el nivel de colaboración con ellos y alcanzar el mayor compromiso. No hay que olvidar que el "Yes, we can" es la frase de identidad afiliativa. Aquí para culminar, la radio de colaboración o entendimiento habilitada con los afiliados consiste en aclarar y despejar a los colaboradores cualquier duda, barrera o transparencia sobre el funcionamiento del programa de afiliados e incentivar las propuestas que estos nos puedan trasladar siempre que resulten equitativas, no pongan en riesgo la viabilidad del sistema ni resulten injustas.
4. Herramientas y Plataformas Clave en el Marketing de Afiliados
Herramientas y plataformas clave en el marketing de afiliación son las redes de afiliados que no necesitan contacto directo. El rastreo de cookies permite al anunciante llevar la traza de sus ventas. Se realizan mecanismos de redireccionamiento que permiten reconocer las páginas de destino en las que se efectúan las ventas, acceso de afiliados y anunciantes a estadísticas actualizadas, realización de folletos publicitarios y banners para que los afiliados los incorporen a sus páginas, y realización de feedbacks entre los afiliados y los anunciantes. En ocasiones, hay plataformas que ofrecen a los anunciantes la posibilidad de restringir la actividad del canal de afiliación, en cuestión de descontar los pagos por 'no' ventas o por 'promociones de productos' realizadas dentro de sus mismas campañas de marketing. Este tipo de marketing es el más común que se puede encontrar dentro de las redes de afiliados. Los afiliados pueden promocionar los productos o servicios de los anunciantes de su elección por sus páginas web, banners, correos electrónicos, paneles de búsqueda, redes sociales, etc. Ejemplos de grandes redes de afiliados: Posiblemente sea una de las primeras redes de afiliados que aparecieron, fue creada en 1998 por un grupo de empresas. Es una compañía que decidió distribuir sus productos promocionándolos en páginas web ajenas. El programa de afiliados fue en 1996 y así se convirtió en la primera empresa en comercio electrónico más grande del mundo especializada en libros, luego amplió su producto hacia diferentes sectores, no solo la venta de libros y música, entonces creó un programa de afiliación para atraer a páginas web ajenas mediante la promoción del sitio y de sus productos. Se centra principalmente en los productos digitales, pero el número de productos es más elevado ya que hay un físico, así que podrías encontrar cosas en tiendas.
5. Optimización y Seguimiento de Campañas de Afiliados
Seguimiento de campañas de afiliados
Para medir el tráfico que recibe nuestro sitio web a través de campañas de marketing de afiliados, podemos hacer uso de herramientas de análisis web. En lugar de utilizar directamente estas herramientas, podemos utilizar fichas de seguimiento y dentro de estas, las directrices de seguimiento de ventas a través de afiliados y otras variables.
Uno de los puntos más atractivos del marketing de afiliados es que está basado en el modelo de Pago por Rendimiento. Es decir, el anunciante no paga por impactar a los usuarios, sino por obtener un resultado concreto. Al anunciante le interesará únicamente remunerar al afiliado si este ha conseguido determinado resultado (si ha vendido el producto, si ha dado de alta usuarios, si han rellenado un formulario…). Por ello, es necesario que el anunciante se sienta seguro de que el tráfico que llegue a su sitio web proviene de sus afiliados, que dicho tráfico es de calidad y el usuario está medianamente interesado. Por ello, deben existir mecanismos o páginas intermedias que permitan analizar el tráfico y las posibles desviaciones.
6. Estudios de Caso Exitosos en el Marketing de Afiliados
Hasta ahora he querido darte una perspectiva de lo que se mueve en torno al marketing de afiliados, el mercado potencial que tienes como afiliado y así como unas pinceladas de empresas que hoy en día han visto la utilidad de este medio publicitario y de ventas. Pero también me gustaría darte referencias más concretas de casos de empresas o negocios que han tenido un éxito espectacular con el marketing de afiliados, a fin de que puedas tomarlos como ejemplo y veas cómo podrías imitar, desarrollar o simplemente unirte a estas empresas como afiliado. A continuación les comparto catorce de los cientos de casos de respuesta directa con marketing de afiliados de los cuales he tenido conocimiento.
Zappos, empresa estadounidense dedicada a la venta en línea de zapatos, ropa, entre otros productos, inició su programa de marketing de afiliados en 2000. En solo 5 años tuvo un ingreso millonario gracias a los programas de afiliados. DHL Express, la compañía de envíos DHL, líder global en el sector logístico y mayor empleador privado en el transporte aéreo y marítimo, tiene un programa dedicado al marketing de afiliados en la comunidad latina. Desde su puesta en marcha en 2012 ha alcanzado un crecimiento sostenido en ventas logrando incrementos mensuales del 20%. Itaú Seguros lanzó su programa de afiliados, y a partir de la comisión fue uno de los programas que más creció en el último año. Pulse ya, el revolucionario programa de afiliación de pulseras cuantificadoras. Apúntate para ganar dinero promocionando el programa líder de actividad física. Event101 Conferencias y Seminarios, Event101, empresa dedicada a la organización de conferencias y seminarios sobre marketing y transformación digital, apuesta por el canal online y lanza su programa de afiliación en exclusiva, desde el que se puede disfrutar de comisiones por el registro de su Caribe hasta un 4.50% de descuento.
7. El Futuro del Marketing de Afiliados: Tendencias y Desarrollos Innovadores
Hasta aquí hemos tratado de entender el "qué y cómo" a nivel conceptual y estratégico en términos generales. El auténtico desafío para el futuro es que, una vez tomado el compromiso de crecer en el canal, ¿qué es lo que realmente es "innovar" en el mismo?
Una vez decidido cómo uno aspira a "poner en valor" y desarrollar el canal de afiliación, es necesario establecer una serie de planes para poder evolucionar en él. A continuación se detallan las líneas más importantes de desarrollo en el canal o la acción en ese momento.
Agencias de afiliación adaptarán sus modelos, ofreciendo a los anunciantes modelos más "a medida" que flexibilicen los modelos estándar en: mayor control de calidad de los afiliados, diferenciación de modelo de remuneración por afiliado, rol e importancia real en el modelo integrado, etc. Consecuencia lógica de la limitación del tráfico de palabra en Google: las marcas aumentarán la inversión en soportes como radio, TV, display, etc. La brecha entre "el ordenador" de casa y "el móvil" se estrechará día a día de manera espectacular, siendo el modelo del "No Seating" efectivo desde el móvil; como explica el modelo transmedia, estaremos ante un momento en que la transacción se podrá producir (teóricamente) en cualquier momento y desde donde el usuario esté, sin necesidad de esperar a llegar a casa para validarla.